Управление медицинской организацией. Стратегия. Планирование. Эффективность

Центр научно-технической информации «Прогресс»
г. Москва

Лектор: Кальдин Константин

Программа семинара

1. Нормативно-правовое регулирование функционирования медицинской организации.

Изменения в законодательстве в области здравоохранения.

Порядок лицензирования медицинских организаций. Осуществление государственного контроля качества медицинской деятельности.

Гражданско-правовая ответственность медицинских учреждений. Юридические основы обеспечения прав пациента.

Медицинская услуга. Правовой статус медицинских работников.

Документационное обеспечение деятельности медицинской организации.

2. Финансовое планирование и бюджетирование. 

Три главных элемента управления корпоративными финансами: анализ эффективности, контроль и аудит, финансовые операции.

Организационная структура финансовой службы, необходимая для организации системы эффективного внутреннего финансового контроля.

Контроль и управление денежными средствами. Контроль и управление доходами и расходами. Контроль имущества и обязательств, управление стоимостью компании.

Управленческий баланс - главный инвестиционный отчет компании.

Типичные ошибки, которые допускают предприятия при внедрении бюджетного управления.

Что первично, управленческий финансовый учет или бюджетирование? Какие возможности должен представлять топ-менеджерам управленческий учет.

Учетная политика в медицинской организации. Целевые показатели и показатели эффективности. Система внутреннего контроля.

3. Диагностика эффективности работы клиники. Как правильно оценить потенциал?

Роль концепции клиники и ее влияние на будущие доходы.

«Точки роста». Как правильно их искать?

Оценка эффективности по трем критериям: привлечение пациентов, «удержание» пациентов, оценка финансового потенциала клиники.

Как правильно рассчитать финансовый план клиники.

Роль директора клиники в оптимизации финансовых показателей.

4. Управление внутренней эффективностью медицинской клиники.

«Лечим людей или занимаемся бизнесом?» Нужно ли связывать эти 2 понятия?

Как достичь максимальной эффективности работы врачей?

Как достичь максимальной эффективности работы администраторов?

Эффективная мотивация Главного врача и управляющего клиникой.

Мотивация сотрудников, материальное и нематериальное стимулирование. Нужно ли «привязывать» средний и младший персонал к выручке клиники?

Роль директора клиники в процессе управления внутренней эффективностью.

5. Маркетинг медицинской клиники

Главные особенности медицинского маркетинга.

Структура и особенности спроса на медицинские услуги.

Ценообразование.

6. Продажи медицинских услуг.

Особенности продажи медицинских услуг наличным пациентам, страховым компаниям, корпоративному клиенту. Оценка рисков. Успешные практики.